一、報價：
您查詢產品如已知產品的規(guī)格型號及生產廠商我們會按實際的市場價格報給客戶以供參考。如客戶只能提供產品的使用要求及相關的描述，我們會根據您的需求為你選擇并推薦相關產品的信息及價格以供您參考，直至您正確選擇您所需要的產品。如果您確定了您的需求并要求報價，我們一般會在當日內做出正式報價回復（對于非工作時間的詢價，我們會在下一工作日做出正式報價回復）。報價30天內有效。
二、訂貨：
當您確認產品型號，數量和價格后，提出訂貨要求時我們會與客戶簽訂正式的供貨協(xié)議，供貨協(xié)議會明確的寫明產品的規(guī)格型號，數量及價格。簽定協(xié)議后，徐州恒寶將嚴格遵照訂貨協(xié)議的規(guī)定，在協(xié)約貨期內及時提供與協(xié)議內容號一致的品質產品。如果客戶在交貨前***產品型號提出變更建議，徐州恒寶將給予積極的溝通與配合，以滿足客戶的合理要求，對于型號不可變更的產品，徐州恒寶也會努力去協(xié)調幫助解決，以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。
三、發(fā)貨:
包括兩種方式：
1、送貨上門（公司直接送貨或者物流公司送貨）
2、客戶自提（顧客前往公司的倉庫或者是物流公司的網點提貨）
為保證貨物及時準確的送達，請在下單時確認交貨地址及聯(lián)系人是否正確；收到貨物后，請您正楷簽收以備查詢。
四、收貨
為了保障您的利益,希望您在接收貨物時務必認真檢查外包裝。如外包裝有明顯損壞跡象,您可以拒收該貨品,并及時通知我們，我們立即協(xié)調處理并承擔由此而產生的運輸費用; 如您需要簽收，請您在簽收時在相關單據上注明并要求送貨人簽字確認以備后用。
A、徐州恒寶發(fā)出的所有產品將由公司物流部安排直接送貨或委托第三方專業(yè)物流公司進行。如果您在物流服務過程中受到不公正待遇，敬請直接聯(lián)系為您服務的區(qū)域經理或直接與公司客戶服務中心聯(lián)絡尋求支持與協(xié)助，同時徐州恒寶安全會定期檢查并改進服務流程，以避免類似現(xiàn)象發(fā)生。
B、徐州恒寶會承擔產品在物流服務過程中的損壞風險，同時會竭力避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)。貨物送達客戶現(xiàn)場并簽收后，客戶將有7天的質量檢驗時間，我們會全力解決客戶對產品的任何異議，關注的感受，并迅速而妥善處理各種售后服務事宜。
五、開具發(fā)票
我們有2種發(fā)票可供您選擇：
1、 增值稅發(fā)票：需要提供公司銀行開戶帳稅號以及開票信息
2、 普通發(fā)票：需要提供公司的正確名稱發(fā)票為重要文件，為保護您的權益，原則上所有發(fā)票不隨貨發(fā)送。為保證發(fā)票及時準確的送達，請在下單時確認的郵寄地址及聯(lián)系人是否正確；收到發(fā)票后，請您正楷簽收以備查詢。
